Política de privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Introducción

Alpine Leaf Contabilidad se compromete a proteger la privacidad de los visitantes de este sitio web y de nuestros clientes. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, y qué derechos tiene usted sobre sus datos personales.

Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Completa formularios de contacto en nuestro sitio web
• Se comunica con nosotros por correo electrónico
• Contrata nuestros servicios profesionales
• Participa en encuestas o proporciona comentarios

La información que podemos recopilar incluye:

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, dirección)
• Nombre de la empresa y cargo
• Información sobre los servicios que le interesan
• Cualquier otra información que decida proporcionarnos

Información técnica

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Proporcionar los servicios contables que ha contratado
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta o servicios
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Base legal para el procesamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos proporciona información voluntariamente a través de formularios
• Ejecución de contrato: Cuando necesitamos procesar sus datos para cumplir con los servicios contratados
• Obligación legal: Cuando debemos procesar datos para cumplir con requisitos fiscales o regulatorios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted sobre temas relevantes

Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing. Podemos compartir información con:

• Autoridades fiscales cuando sea requerido por ley
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pagos, servicios de hosting)
• Asesores profesionales (abogados, auditores) cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios

Todos los terceros con quienes compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos durante la transmisión
• Controles de acceso estrictos
• Capacitación regular del personal sobre protección de datos
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad

Retención de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

Para datos de clientes activos, retenemos información durante la duración de nuestra relación comercial más el período requerido por regulaciones fiscales costarricenses (generalmente 5 años después de la finalización del servicio).

Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transferible
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información sobre cómo usamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio que visite.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una fecha de actualización revisada.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, contacte con nosotros:

Alpine Leaf Contabilidad
Correo electrónico: [email protected]
Dirección: Avenida Central, Edificio Corporativo Torre del Este, Piso 7, Oficina 704, San José, Costa Rica